Tijdens onze presentatie van de jongerencampagne in Rotterdam is één van de kernpunten die door Richard benadrukt wordt, dat we theater als een event willen neerzetten, als een ‘experience’. De vraag is dan wat bijvoorbeeld een festival tot een event maakt. Een festival is een feest, er is van alles te doen, het is sfeervol, maar hoe haal je dit gevoel het theater in?
We gaan dus uitzoeken wat jongeren op festivals vinden en wat hen ertoe beweegt deze wel te bezoeken en niet voor het theater te kiezen. En hoe sluit dit aan bij het gevoel dat jongeren met betrekking tot theater hebben? Kunnen we dit theatergevoel laden met festivalelementen?
Daarnaast blijft een belangrijke vraag voor ons hoe we een verbinding leggen tussen de stoel, de bezoeker dus, en de online omgeving of ‘agent’. Voor de jongeren moet duidelijk zijn welke beloning er voor hen in zit. Wat gaan we hen beloven? Welke voordelen halen ze uit die agent, waarom zullen zij actief worden binnen die online community? En: hoe bind je vaste bezoekers? Wat hebben ze nodig om ambassadeur te worden. Wat krijgen de ambassadeurs en wat krijgen ze als ze boodschap naar vrienden brengen? Wat hebben ze daarvoor nodg?
Belangrijk is dat wij ons in de campagne op ambassadeurs, hero’s richten. Wij helpen de hero zijn of haar vrienden te vertellen, waarom theater zo leuk is. Wij geven de hero´s een makkelijk podium om hun theaterbeleving te delen. We willen de hero´s faciliteren en belonen. De vrienden van de hero helpen we in het maken van keuzen, in het ontmoeten van gelijkgestemden, in het leggen van contact. Maar ook: ze krijgen een korting (waardepropositie), en we kunnen bijvoorbeeld een superhero van het jaar uitroepen die een reis naar Broadway wint.
Ten slotte praten we wederom lang over de inzet en implementatie van een klantendatabase. Theaters hanteren namelijk zelf al klantendatabases waarbinnen jongeren meestal gespecificeerd zijn. Deze gegevens worden echter niet vrijgegeven. Daarnaast verschillen ze erg per instelling. CJP heeft een grote landelijke database die echter evenmin vrij gebruikt kan worden. Het beheer van een nieuwe database werpt ook problemen op vanwege de vraag omtrent het eigenaarschap van de gegevens.
We willen ons evenwel niet laten leiden door een politieke discussie. Het neerleggen van een centrale database hoeft nu nog niet de opzet te zijn. Voor de theater en gezelschappen is het vooral belangrijk, dat zij een simpel concept krijgen dat ze makkelijk kunnen overnemen.
Laatste reacties