Jongerencampagne
Alhoewel de NS absoluut niet wilde meewerken, belandden we uiteindelijk toch in Sittard en hadden we daar een goede cursusdag. Eerst presenteerden we onze crossmediale aanpak en 's middags gingen we in op de webpresence van de campagne. Het slot van deze dag was echter van algemener belang, omdat we werden verzocht na te denken over de toekomst van samenwerking en organisatie in de theaterwereld. Aan de hand van de onderstaande vier vragen gingen we aan de slag, met in het achterhoofd dat deze vragen terug zouden komen in het overleg tussen de stuurgroep Theatermarketing 2.0 en de buzzers.
1. Wat is je/jullie droom?
2. Welke belemmeringen zijn er?
3.
Wat zijn de oplossingsrichtingen?
4. Hoe starten?
Aan alle vragen kwamen we niet meer toe, maar bij de eerste hadden we wel een vrij duidelijk beeld:
- Een centrale database met klantenprofielen, gekoppeld aan een centraal kaartverkoopsysteem ofwel verschillende kaartverkoopsystemen die makkelijk (bv. via XML) gegevens met elkaar kunnen uitwisselen. Hierdoor kan het aanbod perfect gematched worden met de vraag, d.w.z. de voorkeur van de theaterbezoeker. Het kassasysteem zou makkelijk gekoppeld moeten kunnen worden aan de speellijsten op de websites van alle betrokken partijen (gezelschappen, impresariaten en theaters). Aan de achterkant zouden deze partijen live de kassastanden moeten kunnen inzien, wat veel communicatie overbodig maakt.
- Op informatieniveau zou de Digibeurs dé plek moeten zijn waar alle voorstellingsgegevens centraal ingevoerd/ingeladen worden. Deze informatie wordt door de uitvoerenden ingevoerd, beheerd en via een feed (open standaard) automatisch naar diverse publicatiekanalen (jaarbrochures, websites) verspreid. Hieraan worden ook modules gekoppeld meet bv. inleidingen en nagesprekken die je als theater kunt kiezen.
- Een centrale campagnetool met allerlei modules (Adwords, afspraken met de Hillenaars van deze wereld, etc.), die elk gezelschap of theater op een eenvoudige wijze kan gebruiken en integreren in zijn publicatiekanalen.
- Een door iedereen gebruikt intranet dat dient als expertiseplatform waar kennisuitwisseling over theatermarketing centraal staat. Hierbij horen ook cursussen, seminars en workshops die regelmatig georganiseerd worden over specifiek voor de theaterwereld relevante marketingonderwerpen.
- Duidelijkere rolverdeling tussen marketingafdeling en artistieke leiding.
Natuurlijk zijn we nog niet uitgedroomd en hebben we nog een lange weg naar de realisatie te gaan. Het gebrek aan tijd, geld en draagvlak vormt veelal - nog - een drempel. Wel is het erg interessant om over het grotere plaatje na te denken en te benoemen in welke richting de ideale situatie gezocht moeten worden.
echt opmerkelijk
Geplaatst door: Mens True Religion jeans | 28 april 2011 om 10:09